12月16日上昼，@上海地铁shmetro 发布一则电子致歉信，并示意，“受13号线故障影响的乘客可通过上海地铁官网运营专页获得致歉信，给您出行带来未便，深表歉意！ ”

当天7时许，@上海地铁shmetro 发布奉告：“当今，13号线因泄漏开拓故障，金运路至丰庄区段列车限速出手，发车班次隔断延伸，瞻望影响15分钟足下。请受影响的乘客实时转机出行旅途，以免踌躇行程。”

不少受地铁影响的网友在评述区响应称，“地铁里乱成一锅粥。”“停了很久齐没奉告，如故影响太多东说念主了。”

随后，上海地铁示意13号线泄漏故障已扬弃。有不少网友在评述区示意需要致歉信，“地铁延误让我迟到了，我还要把致歉信交给东说念主事。”

开端：九派新闻抽象@上海地铁shmetro